Caso
Meeting Insights Hub: la memoria institucional que responde en segundos
Meeting Insights Hub — memoria institucional con IA · Pequeña a grande · América Latina
Contexto
- Cliente
- Cliente confidencial
- Sector
- Diversos
- Tamaño
- Pequeña a grande
- Región
- América Latina
Problema
El punto de partida
En empresas que negocian al mismo tiempo con clientes y socios, el conocimiento más valioso —lo discutido, decidido y prometido en cada reunión— estaba disperso en actas, correos y en la memoria de las personas. Recuperar el contexto de una negociación exigía releer documentos e hilos y consumía, en promedio, 1,5 hora por búsqueda relevante. Las decisiones mal recordadas generaban nuevas alineaciones y documentos rehechos.
~1,5 hora por búsqueda relevante y documentos rehechos por decisiones mal recordadas
Diagnóstico, sistema e IA en el mismo flujo
Diagnóstico
Mapeamos cómo se registraban las reuniones, dónde quedaba el historial de clientes y negociaciones y cuánto tiempo usaba el equipo para recuperar contexto.
Sistema
Construimos Meeting Insights Hub: una plataforma RAG de gestión del conocimiento que centraliza reuniones, perfiles de clientes y estado de negociaciones en una base segura y consultable. Importa actas y correos, incluso EML y Excel, y genera informes en PDF, HTML o Word con envío por correo.
IA
La búsqueda semántica recorre toda la base en lenguaje natural, incluso por voz, y devuelve la decisión con su contexto. La interfaz es trilingüe (PT/ES/EN), con panel analítico y API segura.
Después de la implementación
Meeting Insights Hub: la memoria institucional que responde en segundos
- Recuperación de contexto: de ~1,5 h a ~15 min (−83%)
- ~20 horas/mes devueltas al equipo — la herramienta más usada del ecosistema
- Desarrollo evitado: ~US$ 42 mil
- Menos retrabajo gracias a una fuente única de verdad
- Memoria institucional trilingüe (PT/ES/EN) con búsqueda semántica por voz
- Primera publicación en 27 minutos
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